עצם הדג

מתוך מתנ״ה תשע״ט
קפיצה אל: ניווט, חיפוש
תמונה עצם דג.jpg

אחת מהמתודות האפשריות לאיתור חסמים היא תרשים עצם הדג, הנקרא גם דיאגרמת סיבה ותוצאה. מתודה זו מציגה בצורה מוחשית את השתלשלות הסיבות – מסיבות עיקריות לסיבות המשנה. מטרת המתודה והכלי היא לזהות את שורש הבעיה ולטפל בה.

במתודה זו מנהלים סיעור מוחות, להעלאת מגוון גורמים לבעיה שמוצבת בראש הדג. תחילה נשאל "למה" הגענו לבעיה הנדונה? לאחר מכן נשאל "למה?" ביחס לכל אחד מהגורמים שנעלה, ובכך נגיע לסיבות משנה שהביאו לגורם זה.

כדי להגיע למגוון רחב של סיבות, יש לעבוד באופן שיטתי על קטגוריות שונות: אנשים, תהליך, ציוד, ניהול, סביבה, חומרים או כל קטגוריה אחרת שמתאימה לבעיה בה אנו עוסקים.

בשלב זה, אנו עלולים לחוש הצפה מרוב חסמים ואתגרים, וזה בדיוק הזמן לתעדף אותם באמצעות כלי הרמזור.

דוגמה למהלך ניתוח אפשרי

הורדה


חזרה למדריך למתכנן

חזרה לכלי ניהול